Privacy en cookieverklaring

Hostbit respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Hieronder lees je op een duidelijke manier hoe wij jouw gegevens verwerken, bewaren en beschermen. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met dit beleid.

Welke gegevens we verzamelen

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om onze diensten uit te voeren of om jouw ervaring te verbeteren. Dit zijn bijvoorbeeld:

Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.
Accountgegevens zoals gebruikersnaam, wachtwoord en klantnummer.
Betaalgegevens zoals bankrekening, creditcard of PayPal-informatie.
Technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie, cookies en serverlogs.
Communicatie zoals e-mails of supporttickets die verband houden met jouw gebruik van onze diensten.

We richten ons niet op minderjarigen onder de 18 jaar. Mocht er onverhoopt toch informatie van een minderjarige bij ons terechtkomen, dan kun je contact opnemen via support@hostbit.nl, zodat de gegevens verwijderd worden.

Waarom we jouw gegevens gebruiken

Hostbit verwerkt jouw gegevens voor specifieke doeleinden:

Om bestellingen en diensten uit te voeren.
Voor klantenservice en ondersteuning.
Voor communicatie over updates, acties of nieuwe diensten (je kunt je altijd afmelden).
Voor financiële en administratieve doeleinden, inclusief facturen.
Om onze diensten en website te verbeteren en beveiligen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Opslag en bewaartermijn

Alle gegevens worden opgeslagen op Europese servers en vallen onder de Nederlandse en Europese wet- en regelgeving.

Facturen en financiële documenten: wettelijk verplicht om minimaal 7 jaar te bewaren. Deze kunnen niet worden verwijderd op verzoek.

Andere persoonsgegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht. Je kunt deze gegevens bekijken, aanpassen of laten verwijderen op verzoek via support@hostbit.nl.

Delen van gegevens

Hostbit verkoopt jouw gegevens nooit. We delen gegevens alleen in de volgende gevallen:

Voor de uitvoering van een dienst, bijvoorbeeld betalingen of support.
Met partners die helpen bij marketing of technische ondersteuning ( met toestemming of op basis van gerechtvaardigd belang).
Wanneer wettelijk verplicht of bij een gerechtelijke procedure.
Bij fusie, overname of reorganisatie.

Derden mogen jouw gegevens uitsluitend gebruiken voor het specifieke doel waarvoor ze zijn gedeeld.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Gegevens die via onze website worden ingevoerd, worden altijd via een beveiligde verbinding verstuurd.

Cookies en gebruiksdata

Onze website gebruikt cookies om het gebruik te analyseren en te verbeteren. Gegevens uit cookies worden anoniem verwerkt en niet gecombineerd met andere persoonsgegevens, tenzij met jouw toestemming. Je kunt cookies weigeren via je browserinstellingen, maar sommige functies kunnen dan beperkt werken.

Soorten cookies

Strikt noodzakelijke cookies: noodzakelijk voor de werking van de website
Voorkeurs-/functionaliteitscookies: onthouden keuzes van de gebruiker, zoals taal of locatie
Analytische/statistieke cookies: meten hoe de website wordt gebruikt (bijvoorbeeld Posthog)
Marketing/tracking cookies: voor gepersonaliseerde advertenties en retargeting

Doeleinden van cookies

Cookies worden gebruikt om:

De website goed te laten functioneren
De gebruikservaring te verbeteren
Het aantal bezoekers en gedrag op de website te analyseren
Gepersonaliseerde advertenties te tonen

Toestemming en beheer

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je hebt de mogelijkheid om cookies te weigeren of bestaande cookies te verwijderen via de instellingen van je browser. Daarnaast kun je via onze website je cookievoorkeuren beheren om zelf te bepalen welke cookies je wilt accepteren.

Derden

Sommige cookies worden door derden geplaatst, bijvoorbeeld voor analytics, social media of advertenties, en deze derden mogen de verzamelde gegevens uitsluitend gebruiken voor hun specifieke doeleinden.

Bewaartermijn

Cookies blijven op jouw apparaat staan tot de standaardvervaldatum van de cookie (bijvoorbeeld 1 jaar voor trackingcookies) of totdat je ze verwijdert.

Rechten als gebruiker

Als gebruiker van onze website en diensten beschik je over verschillende rechten. Je hebt het recht om inzage te krijgen in je persoonsgegevens en om deze te laten corrigeren, overdragen of verwijderen.

Beperking en bezwaar

Daarnaast kun je ons verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken. Wil je gebruikmaken van deze rechten of heb je hier vragen over, dan kun je contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar support@hostbit.nl.

Klachten

Heb je geen verzoek met betrekking tot je privacyrechten, maar wil je een klacht indienen over de manier waarop wij met je gegevens omgaan, dan kun je eveneens contact met ons opnemen via klachten@hostbit.nl.

Op grond van de privacywetgeving heb je daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op de naleving van de privacywetgeving in Nederland.

Vragen en feedback

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, kunt je contact met ons opnemen via support@hostbit.nl