Herroepingsbeleid

Als consument heb je het recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). De termijn van 14 dagen begint op de dag van aankoop van de dienst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kun je contact opnemen via support@hostbit.nl of het klantportaal en daarbij je naam, ordernummer en datum van bestelling vermelden.

Hostingdiensten

Kies je ervoor je hosting per maand te betalen, dan vervalt het 14-dagen herroepingsrecht, omdat de dienst direct na betaling wordt aangemaakt en geactiveerd en je per maand kunt opzeggen.

Kies je voor jaarlijkse betaling, dan kan de overeenkomst binnen 14 dagen na betaling en levering worden herroepen. Zodra de dienst volledig is geleverd met instemming van de klant, vervalt het herroepingsrecht voor het reeds geleverde deel. Restituties worden naar rato van de ongebruikte periode berekend, tenzij anders afgesproken.

Domeinnamen

Domeinnamen worden altijd per jaar ( 12 maanden) geregistreerd of verlengd.

Omdat een domeinnaam maatwerk is en definitief, geldt het herroepingsrecht niet. Bestelling van een nieuwe registratie of verlenging betekent akkoord met het niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Stuur een bericht via support@hostbit.nl of het klantportaal met naam, ordernummer en datum van bestelling.

Na herroeping wordt de hostingdienst beëindigd en eventuele bestanden verwijderd. Restituties worden binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als bij de bestelling.

Zakelijke klanten (B2B)

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke klanten. Dit geldt voor zowel hosting als domeinnamen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.